Um fato inusitado nos surpreendeu na entrada do Banco do Brasil no bairro de Ponta Verde em Maceió. Um cartaz pedia desculpas a uma cliente pela demora do próprio banco em atendê-la. No cartaz, o nome e o número do processo que provavelmente originou o fato.

A lentidão no atendimento bancário é objeto de regulamentação na maioria dos municípios brasileiros, inclusive em Palmeira dos Índios, com determinação de regras para dar celeridade no atendimento ao cliente.

Mesmo com todos os serviços oferecidos através de caixas eletrônicos, a procura pelos serviços manuais dos funcionários dos bancos continua grande. O que se espera é que o exemplo sirva como alerta para as instituições bancárias para que prestem aos seus usuários um serviço de qualidade e, especialmente, célere.